¿Cómo elegir el nombre de la empresa?

Muchas decisiones difíciles deberán tomar los emprendedores cuando se embarquen en la tarea de crear un nuevo negocio. Elegir el nombre de su empresa podría ser uno de ellos, si no se conocen los criterios adecuados para hacerlo.

El nombre deberá reflejar la marca y ser memorable, es decir, que las personas puedan recordarlo con facilidad, señala la revista Entrepreneur.com.

La importancia de esta decisión, según la publicación, radica en que elegir un nombre adecuado puede contribuir notablemente al éxito de su empresa, pero optar por el equivocado podría afectar su desarrollo e incluso llevarla a su fin.

Es fundamental que le empresario le dedique el mismo esfuerzo a esta tarea que a otras asociadas a la creación de la empresa, como elaborar el plan de negocios o seleccionar el público objetivo, señala la revista.

Existen muchas visiones sobre la definición del nombre adecuado. Algunos aseguran que debiera ser un concepto abstracto, mientras que otros consideran que debiese ser informativo, para que los consumidores sepan de inmediato de qué se trata el negocio. A la larga, cualquier nombre podría ser el apropiado si está apoyado con una estrategia de marketing adecuada.

Una alternativa para encontrar en nombre más adecuado es buscar la asesoría de expertos, que conozcan las tendencias del mercado. Ellos contribuirán a descartar las malas alternativas y podrían incluso proponerle un atractivo logo para combinar con el nombre de la empresa, señala Entrepreneur.com.

Si el emprendedor prefiere ahorrar costos y asumir esta tarea, lo primero que deberá hacer es determinar que desea que comunique o transmita el nombre de su empresa.

Para esto, será útil que defina las cualidades con las cuales le gustaría que se identificara el nombre. Muchos expertos recomiendan que éste tenga un significado, porque mientras más comunique, menos esfuerzo deberá hacer el empresario en explicarlo.

Una mala idea será utilizar números o iniciales, señala mayoría de los expertos.

Otra recomendación es realizar una "lluvia de ideas" planteando nombres de negocios. Buscar en diccionarios, libros, y revistas le permitirá abrir su imaginación e inventar nuevas ideas. Pida ayuda a amigos y familia, y recolecte la mayor cantidad de opciones posibles. Una vez finalizada esta "etapa creativa", analice cada uno y empiece a descartar los menos adecuados, señala la publicación.

Para facilitar el proceso de descarte, un criterio es optar por nombres que sean fáciles de pronunciar. En el caso que su empresa se dedique a exportar, averigüe si los nombres tienen connotaciones negativas en otros lenguajes.

Es importante también evaluar los nombres de las empresas que forman parte de la competencia, como un criterio para elegir el propio.

Una vez que haya reducido sus opciones a tres finalistas, podrá tomar la decisión basándose en su instinto, razones personales e incluso científicas. También podría realizar un "focus group" para ver como son percibidos por el mercado. Otra opción es que un diseñador cree logos con su nombre y a partir de estos opte por su preferido.

Fuente: Entrepreneur.com

Estrategias comunicacionales para pymes

Dados los costos asociados a la creación y desarrollo de una empresa, pensar en preocuparse de crear una estrategia comunicacional, destinando recursos y tiempo, puede parecer una idea poco rentable.

Sin embargo, la estrategia de comunicación debe ser considerada una inversión y no un gasto. Así lo señala Edson Caquilpan, jefe de cuentas de Contenidoneto.cl, quien argumenta que con ellas, las pymes pueden lograr posicionarse en su nicho y crear un negocio más próspero.

El presupuesto suele ser uno de los argumentos más usuales para olvidarse de estrategias comunicacionales, sin embargo, con creatividad las empresas pueden obtener óptimos resultados.

Antes de emprender un proyecto comunicacional, es fundamental que los emprendedores tengan claras sus expectativas "y que vayan correlacionadas con las estrategias que se adopten", señala el experto.

Variables a considerar
Según Caquilpan, al momento de crear una estrategia comunicacional, las pymes deben considerar los siguientes factores:

Claridad sobre el negocio
El empresario debe tener claro el enfoque de su negocio y el público al que está orientado. Este será el paso previo para crear una estrategia comunicacional.

Lo anterior implica que debe existir una coherencia entre las distintas unidades de la empresa y la imagen que ésta busca proyectar.

Imagen a proyectar
En este punto, señala el experto, se deben considerar las siguientes líneas de comunicación:

- Público interno: se refiere a los trabajadores. Es necesario que el empresario evalúe qué tipo de empleados existen en su negocio y establezca sistemas de comunicación con ellos, los que deberán estar enfocados en generar seguridad y crear un buen clima laboral.

Tenga en cuenta que la carta de presentación de una empresa también son sus trabajadores y si ellos están descontentos, la empresa proyectará una imagen negativa. Esto incluye preocuparse de contar con uniformes apropiados y respetar los horarios laborales, por ejemplo.

"Si un trabajador está feliz, va a proyectar una imagen de una empresa buena", señala el experto.

- Clientes: la comunicación con el cliente debe ser correcta, asertiva y pertinente, considerando siempre que el tiempo es escaso para la mayoría de las personas y a nadie le gusta “perder el tiempo”. Es recomendable, por ejemplo, segmentar a los clientes al momento de enviarles información.

- Sociedad: el empresario deberá “armar” una imagen de su negocio y proyectarla al resto de la sociedad. Si no cuenta con presupuesto para realizar una campaña publicitaria, deberá buscar otras maneras creativas y atractivas de lograr la atención de las personas. Un ejemplo sería que los empleados utilicen un uniforme con el logo de la empresa o poner letreros a las afueras del negocio.

- Medios de comunicación: para relacionarse con los medios, las empresas requerirán (en su mayoría) asesorarse, incorporando a profesionales expertos en estas materias o con entes externos. Una pyme debe tener en cuenta que las decisiones que tome, como realizar inversiones o lanzamientos de nuevos productos, son una plataforma para acercarse a los medios.

Por otra parte, los emprendedores deben estar siempre informados del acontecer nacional y de la contingencia, para buscar oportunidades de negocios.

Recomendaciones
El jefe de cuentas de Contenidoneto.cl entrega algunos consejos para aquellas pymes que deseen implementar algunas prácticas de comunicación estratégica en la empresa.

Base de datos: manejar una base de datos ordenada de los clientes. El empresario debe preocuparse de solicitarle datos como nombre, email y enviarles información de su interés.

"Los clientes son la primera caja de resonancia del negocio. Un cliente satisfecho recomendará a la empresa", comenta el experto.

Infraestructura: es fundamental mantener "en forma" las instalaciones del negocio, especialmente aquellos lugares donde concurran los clientes o público.

Por ejemplo, si el empresario suele realizar reuniones, deberá contar con un espacio que tenga una adecuada aislación.

Coherencia: la imagen de la empresa debe ser comunicada de forma coherente. Por ejemplo, la "papelería" del negocio, es decir las tarjetas de visitas, las hojas carta y los emails, debieran contar con el logo de la empresa. También, las secretarias del negocio podrían organizarse para contestar el teléfono mencionando siempre el nombre de la empresa.

Dirección: Tratar de mantener siempre una dirección y teléfono fijo de la empresa, porque cambiarlos implica un costo importante, dado que podrían perderse potenciales clientes.

Internet: Contar con una página web es hoy casi tan importante como la tarjeta de presentación.

El sitio en internet puede ser simple y con el tiempo mejorarlo: una foto de la empresa en la portada, la dirección y el teléfono. "Ésta es una forma de acceso eficiente a la empresa", señala Caquilpan.

Inversión: considerar siempre en el ítem de “costos de producción” de la empresa una fracción de recursos para las comunicaciones, que pueden incluir costear la página web y las inversiones en diseño y publicidad.

Fuente: economiaynegocios.cl

Cómo organizar la empresa antes de salir de vacaciones

Decidir dejar la empresa por algunas semanas y salir de vacaciones puede ser una tarea bastante compleja para los emprendedores y pymes. Lo anterior se debe a que en muchos casos consideran que sin su presencia, las posibilidades de que surjan problemas o incluso haya una crisis aumentan considerablemente.

Sin embargo, no tomar algunos días para descansar podría tener consecuencias aún peores para el pequeño empresario –agotamiento, estrés, entre otros- , por lo tanto la mejor recomendación es que tome los resguardos necesarios en su negocio antes de partir. Aquí le daremos algunas pistas de cómo hacerlo.

Ser un líder
El primer objetivo que quiere asegurar el emprendedor es que la empresa esté organizada y siga funcionando de manera óptima durante su ausencia. Según Andrés Meirovich, socio de Genesis Consultores, existen dos aspectos a considerar para lograr ese propósito: el liderazgo y el sistema operativo.

Respecto al liderazgo, comenta que lo más importante al momento de emprender un proyecto es el equipo humano que lo desarrolla, “incluso por sobre la idea de negocio”, señala. Sin embargo, cuenta que a muchos emprendedores no les gusta delegar tareas o funciones a sus empleados, lo que a su parecer es un error.

“Una empresa para escalar debe tener el conocimiento, además de en el dueño, en la empresa en sí. La concentración de poder no es buena en ningún ámbito para el buen desarrollo de un negocio”, comenta Meirovich.

Por lo tanto, una de las tareas más importantes del empresario será elegir a un personal que cumpla con las competencias necesarias –tanto técnicas como personales- para poder reemplazarlo durante un período de tiempo, explica el consultor.

Este grupo de personas deberá ser de su plena confianza y el emprendedor deberá ejercer su liderazgo al momento de optar por quien quedará a cargo.

Meirovich explica que la persona que queda al mando debe ser alguien que sea respetado por el resto del personal, con el fin de que el funcionamiento del negocio se resienta lo menos posible.

Funciones exclusivas
El socio de Genesis explica que en términos operaciones, existen funciones en la empresa que son de exclusiva responsabilidad del “jefe”, “ya sea por ser la cara visible de la empresa o por responsabilidades legales que como dueño debe asumir”, explica.

Dentro de estas funciones destacan: tratamientos con los bancos, firma de contratos, reuniones claves, pagos, etc.

Meirovich comenta que según su experiencia, gran cantidad de sobregiros de cuentas corrientes en bancos comerciales se producen cuando el emprendedor o el encargado de estas tareas está ausente, en particular en los meses de enero y febrero.

Dado que los temas operaciones están relacionados con cobros y pago, el experto considera que lo importante es planificar un plan de acción, ya que cualquier problema en este ámbito tendrá efectos en los flujos del negocio.

Es por esto que recomienda tomar las siguientes precauciones:

• Planificar pagos anticipadamente: dejar los cheques firmados con anterioridad para pagar proveedores.
• Contar con una especie de caja chica: el monto deberá ser definido por el emprendedor de acuerdo a la realidad histórica, para cubrir cualquier eventualidad inesperada.
• Planificar reuniones claves: ya sea antes o después de las vacaciones.
• Negociar anticipadamente con los bancos
• Planificar anticipadamente cobros a clientes

Fuente: emol.com

Qué es el CRM

¿Qué es realmente el CRM? ¿Qué significan esas siglas? y sobre todo ¿Por qué le interesa a mi negocio como pyme o autónomo eso del CRM?

¿Entendemos realmente lo que es? En este documento se explica, de verdad, lo que significa el CRM, de manera sencilla y clara le dice cómo le puede servir a una pyme o un autónomo y por qué la mayor parte de las veces confundimos lo que es de verdad el CRM.

CRM significa en inglés "Customer Relationship Management", lo que traducido al español es Gestión de la Relación con nuestros clientes.

Recursos Para Pymes ofrece en su web una herramienta totalmente gratuita de CRM, profesional y poderosa, muy descargada y útil, pero, al contrario de lo que muchos tienen en la cabeza, el CRM no es software.

Tener el mejor programa no significa que su empresa esté empleando y utilizando el CRM en su provecho, de hecho puede que sea al contrario. Instalar la mejor herramienta en sus ordenadores, no significa nada si no se entiende bien qué es de verdad el CRM.

Como casi todas las cosas sencillas, la explicación es tan obvia que muchas veces la olvidamos. CRM es realmente lo que dicen las siglas, es gestionar cómo nos relacionamos con nuestros clientes, y si lo hacemos con conocimiento y experiencia, eso nos proporcionará extraer de ellos una rentabilidad y un beneficio importantes, nuestros clientes, a cambio, recibirán un mejor servicio y una mayor satisfacción.

De esta manera, utilizar adecuadamente el CRM, es decir, la relación con nuestros clientes, es un escenario ganador para todos que puede aumentar exponencialmente los beneficios de su pequeña empresa... pero sólo si entiende bien lo que es y si lo aplica.

Para ello, pongamos un ejemplo, el ejemplo del tendero de la esquina que durante toda la vida ha estado ahí, nos ha fiado cuando no llevábamos dinero, nos ha aconsejado bien (y desinteresadamente) sobre el mejor producto, nos saluda cuando nos cruzamos y nos atiende amables, haciendo alguna vez un descuento que otro... ese tendero tiene un lápiz y un papel, una registradora antigua y no sabe lo que significan las siglas CRM, sin embargo, lo está aplicando y utilizando en su beneficio.

Aunque no sepa de siglas, entiende que sin sus clientes, su tienda no es nadie, y por eso los cuida y les da lo mejor que puede, piensa cómo mejorar día a día y cómo hacer todo más cómodo y fácil para que sigan viniendo, eso es CRM.

El mejor escenario para nuestro negocio, como pymes o autonomos, se da cuando entendemos que gestionar la relación con nuestros clientes de manera más óptima nos da beneficio y nos esforzamos por conocer y realizar acciones encaminadas a esa mejora y además, para ello, tenemos un buen software que nos da apoyo con su capacidad de almacenar, cruzar y analizar datos, además de organizar las tareas y trabajos.

Entonces sí estamos sacando todo el partido al CRM, pero siempre que respetemos la manera adecuada, es decir.

"Primero la estrategia de relación con nuestros clientes, luego el software como apoyo."

Como apoyo, no como fin.

El software es secundario y debe adaptarse a nuestra estrategia, no al revés, no hay que comenzar la casa por el tejado.

Si tiene el mejor sistema de información, el software más caro que le han vendido y luego es frío y se empeña en exprimir con llamadas y comerciales para, simplemente extraer para usted más euros por persona, entonces no tiene CRM, aunque su software de miles de euros diga que sí.

Recursos Para Pymes. Software de CRM gratuito.
http://www.recursosparapymes.com

El Cuadro de Mando en la PYME

Aquí obtendrá una explicación sencilla de qué es el Cuadro de Mando y de por qué es importante para la pyme y el autónomo.

Igualmente se explican los pasos para poner en marcha dicho Cuadro de Mando.

El Control de nuestra Gestión y el Cuadro de Mando Integral, su herramienta esencial, son los instrumentos clave para llevar a cabo de manera óptima la estrategia de nuestra actividad. Hay una percepción errónea de que el Cuadro de Mando es algo apto sólo para los grandes, que la pyme o incluso el autónomo no tienen recursos (ni tiempo) para esas cosas. Craso error que les pone en clara desventaja.

Las actividades pequeñas y medianas pueden extraer más beneficios del Cuadro de Mando al ser mucho más factible de implantar y dar seguimiento, debido precisamente a que el tamaño más reducido otorga la posibilidad de controlar todo de manera más pormenorizada y llevar a cabo su estrategia de manera más efectiva.

Nuestra estrategia como pymes o autóomos debe dar lugar a unos objetivos, unas acciones, unos recursos dedicados etc. y el Cuadro de Mando es la herramienta para que se lleve a cabo el cumplimiento de dicha estrategia, prevenir desviaciones de nuestros objetivos y aportar soluciones. Prevenir, más que curar, debe ser la función del Control de nuestra Gestión derivado del Cuadro de Mando, analizar el porqué de posibles desviaciones y, partiendo de ese análisis, aprovechar también las oportunidades que puedan surgir para mejorar nuestros objetivos y optimizar nuestra estrategia y nuestras acciones.

El Cuadro de Mando Integral, herramienta esencial.

El Cuadro de Mando Integral es una herramienta popularizada por Robert Kaplan y David Norton, se trata de un Cuadro de Control con los indicadores esenciales de una actividad, divididos en cuatro agrupaciones (Finanzas, Cliente, Personal y Procesos Internos), de manera que se pueda ver la evolución de esos indicadores esenciales, ver donde estamos acertando y donde debemos mejorar, de manera que controlemos los aspectos esenciales de nuestra actividad y en todo momento tengamos las riendas y sepamos por donde llevar al caballo para alcanzar los objetivos.

Así, el Cuadro de Mando Integral proporcionará una fotografía de los aspectos esenciales de la pyme o el negocio como autónomo de un solo vistazo y lo que es más importante, pasamos de la foto estática al análisis dinámico pudiendo, en dicho Cuadro de Mando, ver la tendencia y la evolución de los indicadores esenciales, de esta manera podemos anticipar cosas importantes y actuar con tiempo.

Para que el Cuadro de Mando sea realmente útil es prioritario que la pyme o el autónomo sepan qué quieren y cómo lo van a hacer (su estrategia) y, una vez bien claro esto, encontrar los indicadores esenciales para controlar esa estrategia.

Estos indicadores a incluir en el Cuadro de mando se agrupan, según la metodología de Kaplan y Norton, en cuatro áreas esenciales:

Finanzas: aquí encontraremos los indicadores esenciales para controlar que nuestro estado financiero es el deseado, según nuestros objetivos y estrategia.
Cliente: indicadores esenciales sobre nuestra relación con el bien más preciado que podamos tener.
Personal: dada la importancia de los Recursos Humanos, se deben tener en cuenta los indicadores que nos muestren el estado de nuestro personal y a través de los cuales podamos ver si se cumplen nuestras estrategias de Recursos Humanos (por ejemplo ver la efectividad de nuestra política de objetivos a través de la consecución de los sueldos variables por objetivos).
Procesos Internos: o aquello a lo que realmente se dedica nuestra actividad, puede que fabriquemos algo, o que seamos puros comerciales, sea lo que sea, debemos identificar nuestros procesos internos esenciales y medir su rendimiento, de esa manera mejoraremos y seremos más eficientes.
De un vistazo, obtenemos una imagen de los procesos y características críticas de nuestra pyme o nuestro negocio como autónomos.

¿Y cómo pongo en marcha el Cuadro de Mando?

Estos pasos que se proporcionan aquí, deben ser compartidos y que todos los empleados esenciales de la pyme participen.

1. Conozca su estrategia: es decir, antes de nada, monte la base, sepa qué quiere y tenga las directrices claras para saber como lo va a conseguir, a partir de esa estrategia desglose sus puntos clave. Su empresa debería tener un plan estratégico que marque hacia donde quiere ir, si no lo tiene, debería aplicarlo, para conocer más sobre este punto lea Estrategia: qué es y como aplicarla a su actividad.

2. Clasifique: una vez sepa cuales son sus claves estratégicas divídalas en los cuatro grupos de los que hemos hablado antes. Si dicha estrategia está lo suficientemente elaborada y clasificada, no tiene que tener problema en este paso (si no lo tiene muy claro pruebe a la inversa, partiendo de la división cuádruple, piense en los puntos clave de la estrategia de su pyme en referencia a sus Finanzas, Clientes, Personal y Procesos Internos).

3. Convierta esas claves en objetivos: es decir haga esa estrategia tangible y real, si su plan financiero es no endeudarse demasiado, establezca un objetivo para ello, pero que sea real y posible, y que sean consensuados por los implicados en dichos objetivos.

Es decir que si, por ejemplo, usted no quiere endeudarse y hace de ello un objetivo de su actividad, llegue a un acuerdo en lo concreto con quien lleva las cuentas, su asesor o su consultor económico (según sea su caso) para establecer de manera realista qué significa no endeudarse.

4. Defina los indicadores más adecuados para los objetivos de su pyme y elija los valores deseados para esos indicadores, de nuevo es una tarea que se debe realizar en consenso con los implicados.

Poner estos valores objetivo le ayudará a localizar desviaciones y a mantener el contacto de su estrategia con la realidad.

5. Ponga en marcha el procedimiento de seguimiento y análisis: Hay herramientas en el mercado específicas (herramientas que almacenan e incluso analizan los datos), pero suelen ser costosas, basta con que alguien se encargue de dar seguimiento, mantener los datos y realizar un informe, un análisis de los datos y de localizar los puntos clave para que estrategia y realidad sean la misma cosa.

Piense detenidamente si de verdad controla los aspectos esenciales de su actividad, si conoce realmente su estado, si no es así, debería pensar en implantar un Cuadro de Mando antes de que alguna desagradable sorpresa aparezca en la próxima reunión y ya sea tarde.

Si cree que estos consejos pueden ser de utilidad para ese compañero, colega o amigo en el que pensaba mientras lo leía, no lo dude, envíeselo, le estará haciendo un favor y se lo agradecerá.

Recursos Para Pymes. Información para pymes y autónomos.
http://www.recursosparapymes.com

Ventajas De La Comunicación Estratégica En Las PYMES

Cuando se habla de comunicación estratégica inmediatamente se piensa en grandes organizaciones que contratan asesoría y apoyo comunicacional. Sin embargo son las pequeñas y medianas empresas las que requieren más que nadie de estos servicios.Andrés Jirón, gerente general de GestCom, explica que en el caso de las medianas empresas, la asesoría comunicacional puede ser de gran importancia para apoyar el crecimiento de la empresa y lograr “un mayor valor en caso de una eventual venta”.

Sobre la necesidad de incorporar un equipo asesor en comunicaciones en la empresa, Jirón afirma que esto “resulta difícil de implementar en una mediana empresa, tanto por los recursos como por el presupuesto”.

No obstante, considera que las relaciones públicas, el lobby y la comunicación social, entre otras, son funciones que pueden ser asumidas por un menor número de profesionales y por lo tanto abordadas con éxito en las pymes.

Medianas empresas
Las principales áreas que un equipo asesor de comunicación estratégica debiera abordar en una mediana empresa son, a juicio de Jirón:

Comunicación social: encargarse de las relaciones públicas de la empresa, gestionando la función organizacional política de la empresa hacia los distintos públicos, incluidos los medios de comunicación, la opinión pública y los públicos más cercanos.

Ejemplo: para la inauguración de un hotel, todos los vecinos de los edificios contiguos reciben una invitación formal y por escrito para asistir a la celebración.

Lobby: normalmente esta acción irá dirigida a públicos de menor relevancia o más pequeños.

Ejemplo: una nueva empresa que intenta persuadir a la Dirección del Tránsito de la Municipalidad respectiva y a la comunidad que aprueben el cambio del sentido del tránsito de la calle en que se encuentra ubicada.

Responsabilidad Social de la Empresa (RSE): toda empresa, sin importar su tamaño, produce un impacto en la comunidad en la que se encuentra inserta. Dadas las restricciones de recursos humanos y económicos que existen en las medianas empresas en comparación con las grandes corporaciones, el esfuerzo de RSE debe ser mucho más focalizado y mejor comunicado. Una buena estrategia para las empresas en este sentido es relacionarse con la comunidad en que se encuentra inserta y hacer un esfuerzo conjunto para elevar su nivel de vida.

Ejemplo: Informar que en la contratación de personal de la empresa se dará preferencia a gente del sector o apoyar instituciones benéficas del área.

Comunicaciones internas: apunta a lograr un mejor clima laboral y un mayor compromiso de parte de los trabajadores.

Marketing: se refiere a lograr una mayor coherencia en la política de comunicaciones de la empresa y un mayor impacto en el público comercial.

Pequeñas empresas
La posibilidad de contratar a un asesor de comunicaciones en una pequeña empresa es muy escasa, debido a que las restricciones de personal y financiamiento son aún mayores que en las medianas empresas, explica el gerente general de GestCom.

Sin embargo, una alternativa rentable sería la contratación de un asesor en conjunto con otras empresas relacionadas, y que por supuesto “no sean competencia entre sí”, explica Jirón. Por ejemplo, podrían asociarse con este objetivo “todos los locales de un barrio o los proveedores en conjunto con sus distribuidores” agrega.

Aunque el campo de acción de las pequeñas empresas es más limitado en esta materia, el experto comenta que una asesoría en comunicaciones podría traer mayores ingresos, desarrollo de ventajas competitivas y a la larga, un aumento del valor de la empresa.

Estrategias comunicacionales
Elaborar una campaña de comunicación adecuada implica crear estrategias, sin embargo éstas varían dependiendo de las empresas y de sus objetivos, explica el gerente general de GestCom.

No obstante, el experto recomienda un esquema de pasos para elaborar una estrategia comunicacional que puede ser útil para las pequeñas y medianas empresas:

1- Definir las metas corporativas u objetivos para un determinado período. Luego se deberán identificar y seleccionar procedimientos que permitan lograr, de la mejor manera posible, el cumplimiento del plan corporativo. “Generalmente las pymes se enfocan en aumentar sus ventas y requieren una planificada comunicación de marketing”, comenta Jirón.

2- Segmentar en categorías a los públicos relevantes para lograr los objetivos del plan estratégico corporativo. La comunicación de marketing va dirigida generalmente a los potenciales compradores, a los clientes actuales, usuarios permanentes o esporádicos de los productos o servicios.
Es necesario, además, considerar a los públicos internos como trabajadores, socios y proveedores, debido a que se debe lograr un grado de fidelización indispensable para que el plan comunicacional sea efectivo en todos los niveles.

3- Elaborar un mensaje central que represente a la empresa. Debe incluir los elementos diferenciadores que la distinguen de su competencia, siempre en coherencia con la identidad e imagen corporativa.

4- Herramientas. Dependiendo de la audiencia a la que se quiera llegar, se eligen las herramientas a utilizar. Para las pymes, las más factibles son las relaciones con la prensa (escrita, radio, TV e Internet); las relaciones públicas; publicidad no convencional, como vía pública; o bien herramientas provenientes del marketing directo.

Jirón destaca que es aquí donde surgen las mayores posibilidades de diferenciarse de la competencia, y donde la creatividad puede producir mejores resultados que un alto presupuesto.

“Independientemente del servicio escogido, para una estrategia efectiva se requiere de creatividad, de decisión y de organización más que de grandes sumas de dinero. La clave radica en el empuje y voluntad del emprendedor”, concluye.

Fuente: economiaynegocios.cl

10 Consejos Para Crear Una Empresa

1. ¿Qué es lo que se quiere hacer?

Lo primero que tenemos que saber a la hora de emprender un negocio empresarial es qué se quiere hacer, es decir, qué proyecto de negocio tenemos. A eso solemos llegar por dos caminos distintos:

Que se nos ocurra una nueva idea de negocio, original, que no exista en el mercado, que nos llevará a abrir nuevos mercados, nuevas necesidades, etc.

Desarrollando un producto o servicio que ya existe, pero dándole un aire nuevo, otra forma de poder captar las necesidades por las que se habían creado, pero que no han quedado satisfechas por alguna razón que nosotros hemos detectado y valorado como importante.

2. ¿Quién va a formar parte del proyecto?

Definir cuáles son los integrantes del proyecto.

Los promotores del proyecto únicamente. Este sería el caso más lógico. La idea surge de una o varias personas que, en un momento determinado y por unas circunstancias determinadas, deciden emprender una aventura empresarial. Sería el caso de socios trabajadores.

Otra manera de crear empresa es ser socio capitalista, es decir, que el promotor tenga una idea y los recursos suficientes para crear una empresa pero carece completamente o no le interesa el compromiso del trabajo diario, por lo que contrata tanto a directivos como a empleados para que lleven a cabo el negocio mientras que el promotor sólo participa económicamente de la misma.

Los promotores del proyecto, más ayuda externa. Este sería el caso en el que el promotor tiene una idea pero carece de recursos para poder llevarla a cabo. Este déficit no tiene por qué ser únicamente monetario, también puede ser de capacitación empresarial o de dominio de las características básicas de la idea. Es decir, podemos tener necesidades de socios capitalistas, de socios trabajadores que aporten además capital o, simplemente, de los recursos humanos capacitados para poder desempeñar eficientemente la actividad empresarial.

3. Planificar

Es el momento de la planificación. En esta instancia, el emprendedor debe tomar conciencia del sacrificio que va a suponer poner en marcha un proyecto, y por eso, tiene que reflexionar de manera importante cómo va a desarrollarlo.

El plan de empresa es la herramienta fundamental para el cómo se desarrollará, en él se tendrá que describir qué estrategias vamos a seguir para llevar a nuestra empresa hacia los objetivos que nos hayamos fijado. En este aspecto, son fundamentales las herramientas de marketing. Ellas serán las que guíen los pasos a tener en cuenta para que la empresa pueda tener el éxito esperado.

4. ¿Dónde se va a establecer la empresa?

Cuando ya sabemos qué queremos hacer, con quién lo vamos a hacer, y cómo lo vamos a hacer hay que decidir dónde vamos a desarrollar la idea empresarial.

Se debe tener en cuenta que la localización geográfica de la empresa nos puede traer una serie de ventajas que se pueden volver inconvenientes si erramos en la elección. Entre estas ventajas podemos considerar los siguientes aspectos:

Hay que situarse cerca del potencial cliente.
Hay que tener una localización cercana a los recursos necesarios para el desarrollo de la actividad empresarial.

5. ¿Cuándo vamos a comenzar a trabajar?

Es una decisión puramente estratégica. Hay factores que pueden hacer que tomemos una decisión u otra. Así habrá que tener en cuenta factores como podrían ser: el plazo en el pago de impuestos, esperar al momento en el que la estacionalidad de la actividad sea la más adecuada, etc.

6. ¿Con qué contamos para empezar?

Es hora de ver con qué recursos cuentan los promotores para empezar a trabajar. Los recursos que hay que tener en cuenta son de distintos tipos:

Los recursos económicos con los que podemos hacer frente al inicio de la actividad y con los que ya podamos contar resultan fundamentales.

También es interesante conocer los recursos humanos necesarios para comenzar. En función del resultado que nos den los recursos del inicio variaremos (o no) nuestra planificación al respecto de los mismos.

También es importante tener una red de contactos, sobre todo en la sociedad actual. Ésta nos va a permitir conseguir diferentes contactos con proveedores de mayor o menor calidad (en función de nuestras necesidades) y, lo más difícil para una empresa que empieza, los primeros clientes. Por eso, hay que contar con esa red o con los contactos suficientes para poder empezar a crearla.

7. ¿Para qué queremos realizar el proyecto empresarial?

La fijación de unos objetivos empresariales es necesaria. Sin ellos no se puede llevar a cabo dos de los procesos fundamentales en la función estratégica de la empresa: la planificación y el control.

Gracias a la fijación de unos objetivos a corto, medio y largo plazo podemos marcar las diferentes estrategias a seguir. La planificación trata sobre eso, es decir, ver el cómo actuará estratégica y económicamente la empresa en el futuro, ya sea más o menos lejano ese futuro.

8. ¿De qué forma vamos a crear el negocio para aprovechar la legalidad vigente?

Hay que ver, una vez analizado el proyecto y nuestra capacitación para poder desarrollarlo, qué entorno legislativo afecta o puede afectar a la empresa. Así, puede ser fundamental el llevar a cabo un estudio acerca de qué forma jurídica es la mejor para la actividad que realiza la empresa. Para ello, hay que saber cuáles existen y bajo cuáles nos podemos resguardar para decidir entre una u otra.

Gracias a ello, podemos optar por alcanzar mejoras económicas que saneen la empresa como pueden ser: el pago de menos impuestos, el acceso a ayudas y subvenciones que se ofrecen a determinadas formas, acceso a financiación, etc.

9. ¿A quién le vamos a vender nuestro producto o servicio?

Nuestro futuro como empresa está en nuestros clientes. Por esa razón, tenemos que tener muy claro cuáles son las personas o entidades a las que va dirigida nuestra actividad para poder saber qué es lo que realmente necesitan o qué es lo que pueden necesitar.

Por esto, es conveniente segmentar el mercado. La segmentación consiste en agrupar a los clientes en conjuntos con características diferenciadoras importantes entre unos y otros. Los conjuntos se pueden hacer en función de variables objetivas (criterios geográficos, sociológicos, demográficos, etc.) o de variables subjetivas (calidad de vida, comportamiento, estilo de vida, etc.).

10. ¿Cuánto vamos a invertir en el negocio y qué resultado vamos a obtener?

Saber cuánto nos va a costar desarrollar el proyecto, para poder ver si necesitamos ayudas para la financiación del proyecto, o si podemos con nuestros propios recursos empezar el emprendimiento.

En este punto hay que valorar necesidades como las siguientes:
De activos materiales e inmateriales,
De recursos humanos,
De caja,
De formación,
etc.

Además, en este punto vamos a valorar cuántos clientes son necesarios para que la empresa esté en su punto muerto, es decir, que no tenga ni beneficios ni pérdidas. Gracias a él podemos planificar estrategias de precios. Otra tarea será la de estimar. Cuando hablamos de gastos o ingresos tenemos el problema de que no dependen exclusivamente de nosotros, por lo que habrá que tener en cuenta un margen de error que seguro se va a dar pero que habrá que estimar indefectiblemente.

Fuente: emol.com