Como publicar anuncios de compra venta en Internet

Hoy en día es cada vez más fácil vender tus productos y conseguir llegar a tu audiencia gracias a las nuevas webs de clasificados en versión 2.0. Se acabaron los días en que uno, para publicar un anuncio, debía de rellenar interminables formularios o registrarse en una página y empezar a ser bombardeado con miles de correos basura.

Con páginas como pimpam.net, loquo.com, habitamos.com, mundoanuncios.com todo es más sencillo. Publicar tu anuncio no te cuesta nada, ni monetariamente ni en cuestión de tiempo. Ni tan siquiera tienes que registrarte. Solamente tienes que hacer clic en el enlace "publicar tu anuncio gratis", escoger una categoría relacionada con lo que quieras vender, tu ubicación geográfica y la descripción del producto. Una vez hayas insertado tu anuncio, recibirás un correo en tu dirección de email para que actives el anuncio. Así de fácil y así de rápido. En menos de 3 minutos habrás completado el proceso de inserción de tu anuncio-oferta. Sencillo, seguro, gratis y sin ataduras de registros. Pruébalo, no te va a decepcionar!

Claves para una web de alto rendimiento: quién se encarga del proyecto en la empresa

Lo que define a una web de alto rendimiento es que todo en ella se ha definido en función del cumplimiento de unos objetivos. A través de una cuidadosa planificación, la web se integra en el tejido de la empresa para contribuir a lograr sus objetivos estratégicos. Elegir a las personas adecuadas para liderar el proyecto de creación de la web corporativa es clave para que el resultado sea una web de alto rendimiento.
El desarrollo de una nueva web implica la puesta en marcha de una serie de pasos tendentes a la consecución de una nueva presencia de la empresa en Internet que contribuya de forma activa a los objetivos estratégicos globales que tenga planteados la empresa. Para que la web cumpla este rol, es necesario:
que se hayan planteado correctamente sus objetivos
que se hayan previsto medios para medir la consecución de los mismos
que estos objetivos estén alineados con la estrategia general de la empresa

En este sentido, la web corporativa debe actuar como un elemento más dentro del marketing-mix de la empresa y la inversión de tiempo, dinero y recursos que se destinen a ella sólo pueden justificarse en la medida en que la web cumpla un papel significativo en la creación de valor hacia el cliente y la producción de beneficios hacia la empresa.

A pesar de la obviedad que encierran las líneas anteriores, siguen siendo mayoría las web corporativas que actúan como un mero escaparate, un simple soporte electrónico en donde volcar la información impresa preexistente de la empresa sin un objetivo claro y sin una estrategia visible que denote creación de valor para el cliente o aportación de beneficio para la empresa.

Esta situación tan común tiene, en muchas ocasiones, su raíz en el propio proceso de creación de la web. En concreto, en la selección de las personas que participan en dicho proceso, tanto por parte de la propia empresa como por parte de la empresa contratada para desarrollar el sitio web. En esta primera entrega, nos vamos a centrar en las personas responsables de la creación de la web por parte de la empresa. Vamos a ver a continuación cómo la composición de este equipo tiene una incidencia directa en el enfoque del proyecto de creación de un sitio web, con un claro reflejo en la arquitectura del mismo y con una influencia final directa en el rendimiento que se puede esperar a largo plazo de la presencia de la empresa en Internet.

Si un único departamento se hace cargo de poner en marcha un proyecto web, forzosamente se llegará a un diseño de portal que reflejará la visión parcial propia de ese departamento y que estará enfocado, de una manera u otra, a aquellos aspectos que más dominan las personas que trabajan en él. Si, por ejemplo, se encarga el diseño de la web al departamento de Sistemas, es muy probable que el enfoque se centre en los procesos, en aspectos como la compatibilidad con los sistemas internos de gestión de la empresa, etc. Si, por el contrario, es el departamento Comercial el que debe dirigir la realización del proyecto podríamos esperar una web centrada sobre todo en los aspectos relacionados con la venta de productos o servicios, pero donde no estén debidamente representados los que se refieren a la propia información corporativa de la empresa, sus actividades de patrocinio o mecenazgo, la atención postventa, etc.

La creación de un equipo interdepartamental en donde participe al menos un representante de cada uno de los departamentos de la empresa es, pues, indispensable en esta primera etapa de planificación de la web. Sobre quién debería liderar este equipo, depende del enfoque que la dirección general de la empresa quiera darle a la web, pero parece lógico que debería ser el departamento de Marketing el que, contando con la aportación del resto de componentes del equipo, liderara el proyecto.

Los dos aspectos fundamentales que deberá definir este grupo de trabajo serán:
Definición de los públicos objetivo a los que se dirigirá la web
Definición de los objetivos a cumplir por la web para cada público objetivo
Definición de públicos objetivo

En la definición de públicos objetivo de la web ya vemos claramente lo importante que es contar con representantes de cada departamento. Está claro que Comercial se referirá enseguida a los clientes. Y Compras encabezará su lista con los Proveedores. Dirección General podría querer contar con una sección destinada también a informar a los Socios o Accionistas. Marketing querrá captar nuevos clientes potenciales, pero es posible que también desee contactar con importadores, exportadores, partners o franquiciados...

Así llegaríamos a una lista:
Clientes
Clientes potenciales
Prescriptores
Partners
Socios
Accionistas
Representantes
Líderes de opinión
Importadores
Exportadores
Franquiciados
Distribuidores
Instaladores
Servicios postventa
Grupos de presión
Medios de comunicación
Sociedad en general
Etc.

¿Quiere esto decir que debemos acometer una web que desde el principio atienda o cumpla las expectativas de todos los departamentos y todos los públicos objetivos posibles? En absoluto. Lo que queremos decir es que es importante considerar, en el propio momento de la planificación, todos los públicos objetivo imaginables para poder establecer a continuación una jerarquía de prioridades en función de su mayor contribución en la creación de valor. Podemos dividir todo el proyecto en fases que vayamos acometiendo progresivamente en el orden de prioridades decidido.

Si tenemos en cuenta todas las posibilidades, es nuestra decisión dar prioridad a unos y postergar a otros en un proceso donde no cabe la improvisación. Así que, una vez definida la lista de públicos objetivo, el siguiente paso es ordenarla de más a menos contribución en la creación de valor. El objetivo aquí es que, para cada público objetivo que definamos y consideremos suficientemente importante, exista un contenido o funcionalidad en nuestra web que sirva para justificar su visita y pueda responder a sus expectativas. Pasar por alto este punto puede resultar mucho más costoso una vez el proyecto ya está en fase de programación o publicación.
Definición de objetivos

El siguiente punto a decidir por el grupo de trabajo interdepartamental es: para cada público objetivo contabilizado en la lista anterior, definir qué objetivos puede cumplir la web de forma más eficiente o rentable que por otros medios empleados anteriormente, o qué NUEVOS OBJETIVOS puede realizar que no se estuvieran persiguiendo anteriormente. Estos objetivos serán de tipo táctico y deben estar alineados con los objetivos estratégicos marcados para la web. De nuevo, contar con personas de distintos departamentos nos aportará una visión mucho más amplia. Veamos:

Objetivos para el público objetivo Clientes:
Aumentar frecuencia de compra
Incentivar compra cruzada
Fidelizar clientes
Convertir clientes en prescriptores
Canal alternativo de venta
Etc.

Objetivos para el público objetivo Nuevos Clientes:
Aumentar el ritmo de adquisición de nuevos clientes
Disminuir el coste de adquisición de nuevos clientes
Aumentar el ámbito geográfico de la clientela: llegar a nuevos mercados
Demostrar el producto a nuevos clientes
Aumentar el branding de nuestra marca
Etc.

Objetivos para el público objetivo Distribuidores:
Crear un repositorio de material de promoción
Crear una fuente única y centralizada de información de precios y disponibilidades de stock
Etc.

Y así sucesivamente para cada público objetivo

Son sólo algunos ejemplos. Lo importante en este punto es definir, para cada uno de los públicos objetivo de nuestra lista, los objetivos que debe cumplir la web. Y, de nuevo, ordenar por prioridades cada uno de esos objetivos. Quizá algunos de esos objetivos se propongan desde el momento de arranque de la web y otros se acometan en fases sucesivas.
Definición de recursos y plazos

Tras definir a los distintos públicos objetivo y los objetivos que para cada grupo de destinatarios tiene que cumplir la web, queda también por parte de la empresa adjudicar al proyecto los recursos de personal, inversión y tiempo adecuados para garantizar al mismo unas mínimas posibilidades de éxito.

Ha pasado a la historia el tiempo de las web que estaban vivas sólo mientras estaban en construcción, y que pasaban a mejor vida en el mismo momento en que se publicaban. En la actualidad, una web es como cualquier otro negocio: todos los días hay que levantar la persiana, atender llamadas, producir nuevos contenidos, estudiar qué quieren nuestros clientes, resolver nuevas formas de responder a la demanda cambiante y colmar sus expectativas. También habrá que prever recursos necesarios no sólo para el mantenimiento técnico, alojamiento, etc. sino para la dinamización del tráfico: posicionamiento natural en buscadores, creación de nuevos contenidos, pago de enlaces patrocinados, campañas de e-mailing, banners, etc. así como a la logística que pueda derivarse de la venta online, pagos, etc.

La Web 2.0, con su vocación de mayores niveles de participación por parte de todos los usuarios, abre nuevas oportunidades de visibilidad en la Red, pero también exige un mayor esfuerzo para enfocar y canalizar dichos esfuerzos a favor de la empresa en un entorno en donde la voz de cualquier usuario puede originar un enorme impacto.

Adjudicar recursos implica también describir formas de calcular el Retorno Sobre la Inversión (ROI) de los recursos invertidos. Será momento de cuantificar los objetivos marcados, definir los mecanismos de medida a emplear para conocer su consecución y adjudicarles distintos plazos de cumplimiento de acuerdo con los recursos invertidos.
Conclusión

Cuando una empresa decide llegado el momento de disponer de una nueva web, es muy arriesgado delegar la responsabilidad del proyecto en un único departamento. Sea cual sea el elegido, parece razonable que la web resultante brillaría en los aspectos más cercanos al departamento elegido y presentaría graves carencias en otros aspectos que domina menos. Es imperativo, pues, contar con un grupo de trabajo interdepartamental que pueda aportar perspectivas distintas desde diferentes áreas de la organización. Definido el objetivo estratégico que debe alcanzar la web, se definirán los públicos objetivo a los que queremos llegar y qué pretendemos conseguir de cada uno de ellos: nuevos clientes, fidelización, distribuidores, venta cruzada, soporte... Y a todo ello habrá que adjudicarle unos recursos de personal, dinero y tiempo no sólo en la fase de creación de la web, sino también una vez ésta esté publicada tal y como ocurre con cualquier otra área de la empresa.

Fernando Maciá.
Director de Human Level Communications, consultora de posicionamiento en buscadores, gestión de campañas de enlaces patrocinados y desarrollo de webs inmobiliarias. Autor del libro Posicionamiento en buscadores, publicado por Anaya Multimedia. Profesor de Marketing Digital en Fundesem Business School.

Fuente del artículo http://www.articulo.org/autores_perfil.php?autor=39

BBVA y Caja Madrid alertan de que la economía se ha estancado

El presidente de Caja Madrid, Miguel Blesa, dijo ayer en el VIII Encuentro Financiero Internacional organizado por la propia entidad que 'la morosidad no viene, sino que galopa'. Vaticinó una subida de los impagados hasta el 2,5% para final de año en todo el sistema financiero y aseguró que a partir de ahora serán más selectivos con el riesgo hipotecario. 'El café para todos', advirtió, 'se ha terminado'.

El máximo responsable de la segunda caja española, Miguel Blesa, expuso ayer una de las visiones más negativas respecto a la situación actual que viven las entidades financieras. En este sentido, aseguró que la morosidad del sistema, que en marzo de este año se encontraba en el 0,99%, podría llegar al 2,5% a final de año, aunque todavía muy lejos del 6,35% que tiene la banca estadounidense y ya no digamos del 18,79% de las hipotecas subprime. Por su parte, Juan Ramón Quintás, presidente de la CECA, vaticinó un 4% para finales de 2009.

'La morosidad no viene, sino que galopa' aseguró. 'Hemos concedido muchas hipotecas, pero a diferencia de los bancos estadounidenses no hemos titulizado para desplazar el riesgo', añadió, 'sino que hemos provisionado inmediatamente cuando se producía un impago, como obliga Basilea II'.

Para el presidente de Caja Madrid, la etapa de fuerte crecimiento hipotecario a bajos precios ha finalizado. 'A partir de ahora vamos a adecuar el precio de las hipotecas al riesgo. El café para todos ha terminado'. A este respecto, Blesa vaticinó un crecimiento del crédito ajustado a la economía, que vaticinó que 'no crecerá más del 1,5% en 2008 y difícilmente superará el 1% en 2009'.

Sobre la situación internacional que viven sus competidores, Miguel Blesa estimó que el coste potencial de la crisis subprime será de un billón de euros. De ellos, sólo han aflorado en esta etapa un 40%, y que el 75% de estas pérdidas se encuentran en los balances de 20 bancos mientras que el otro 25% se concentra en cuatro entidades (Citi, UBS, Merrill Lynch y HSBC). Aseguró que el mercado estadounidense vive 'un empacho de ladrillo, que será difícil de digerir'.

También advirtió del peligro de 'una metástasis en el sistema financiero'. Entonó el mea culpa al señalar que todos habían pecado y que todos tendrían que pasar por el confesionario. Sin embargo, no fue del todo negativo. Miguel Blesa defendió que nunca antes la economía española y las entidades se habían encontrado en mejor posición para superar una crisis.

'Tenemos mejor posición, pero no estamos blindados'. Habló de que el beneficio de bancos y cajas, que en el primer trimestre de 2008 ascendió a 7.750 millones de euros, resultaba muy superiores a los de sus rivales europeos, y puso como ejemplo, que el resultado de los diez mayores bancos del Viejo Continente, sin incluir Santander y BBVA, habría sido sólo de 210 millones, el 99% menos que en el mismo periodo del año anterior.

Quintás informó de que las cajas habían comenzado la diversificación de su negocio hasta el punto de que actualmente el 40% de los ingresos recurrentes provienen de la inversión en empresas productivas, y no sólo de la construcción o del sector inmobiliario.

El presidente de la CECA comentó que el peso de las constructoras en las cajas había pasado del 44,36% en 1993 al 52,16%, lo que significaba un incremento de 7,80 puntos porcentuales. Frente a este crecimiento, el resto del tejido empresarial había pasado de 19,31% a 32,12%, lo que supone un repunte de 12,86 puntos porcentuales.

Fuente: cincodias.com

El Gobierno declara la guerra a los "créditos milagrosos"

El Consejo de Ministros ha aprobado hoy la remisión a las Cortes de un proyecto de ley que regula la concesión de créditos y de préstamos hipotecarios por las empresas que no son entidades financieras así como los servicios de intermediación o reunificación de deudas. Con esta norma, el Gobierno trata de proteger los derechos de los consumidores al evitar falsos anuncios de "supuestos créditos milagrosos" o condiciones financieras "aparentemente irresistibles" y, al mismo tiempo, dotar de seguridad jurídica a estas sociedades.

El proyecto de ley, que se debatirá en el Parlamento, fija las obligaciones de transparencia e información de dichas empresas que se traducen en elementos de protección a los consumidores, ha explicado el ministro de Sanidad y Consumo, Bernat Soria.

Entre dichas obligaciones está la inscripción "imprescindible" de las compañías en un registro público estatal, que se creará para incluir a las entidades no financieras y se nutrirá fundamentamente de los registros similares autonómicos. La nueva norma regulará la transparencia en los contratos, en la publicidad que se envíe, en el tipo de interés anual aplicado o en el precio total incluyendo las comisiones y gastos.

Además, fijará la información previa que las entidades no financieras envían al consumidor para que tengan el "contenido mínimo" de los contratos, al menos, 15 días antes de su firma y si existe la obligación de que el cliente contrate un seguro de responsabilidad o un aval bancario.

Conocimiento "pleno" en cada operación

Incluirá también la posibilidad de que el consumidor pueda desistir en 14 días y tendrá la finalidad de proteger al consumidor asegurándole en todo momento un conocimiento "pleno" de los términos en que se realiza cada operación para que pueda decidir libremente.

La vicepresidenta del Gobierno, María Teresa Fernández de la Vega, ha insistido en que el Ejecutivo quiere que el funcionamiento del sistema financiero español siga siendo "de los mejores del mundo" y evitar que entren en el mercado "insolventes, estafadores y temerarios".

El proyecto afecta a un gran número de empresas particulares, conocidas como entidades de mediación de créditos y que no están sometidas a la supervisión del Banco de España ya que no son entidades financieras.

El Gobierno explicó que a pesar de tratarse de un sector de actividad de "importancia creciente" en España, la normativa actual resulta "fragmentaria e incompleta" y se refiere fundamentalmente a las entidades de crédito convencionales.

Fuente: elpais.com

La producción industrial retrocede un 5,5% en mayo

La industria añadió el viernes una nueva señal de alarma a la maltrecha economía española. El índice de producción industrial registró en mayo una caída interanual del 5,5%, mientras que en los cinco primeros meses del año el retroceso es del 1,4%. Por su parte, los comerciantes esperan bajadas de ventas de hasta el 5% este año.

El retroceso del índice de producción industrial (IPI) de mayo fue del 7,3% en términos brutos, si bien la caída se limita al 5,5% una vez tomados en consideración los efectos del calendario sobre el número de días laborables.

La noticia es especialmente preocupante, habida cuenta de que el Gobierno apuntaba hasta hace poco al sector industrial como relevo natural de la construcción como motor de la economía. El ministro de Industria, Turismo y Comercio, Miguel Sebastián, ha señalado recientemente a las exportaciones como la nueva gran esperanza para amortiguar la crisis de la demanda interna. En todo caso, el vicepresidente económico, Pedro Solbes, ya ha reconocido que el PIB crecerá menos del 2% este año.

Según el destino económico de los bienes, la caída interanual del IPI alcanzó un 8% en los bienes de consumo (con un retroceso del 10,3% en los de consumo duradero), un 6,8%, en los bienes intermedios, y un 2,9%, en los bienes de equipo. El único grupo que experimentó un avance de producción fue el de la energía: un 0,2%.

Pero el deterioro de la industria no es puntual. En el acumulado de enero a mayo, la producción industrial se redujo un 1,4% en términos interanuales. Sólo los bienes de equipo resistieron el desgaste, con un alza del 1,6%, junto con los energéticos, aupados por la coyuntura internacional un 3,8%. En cambio, los bienes intermedios cayeron un 4,3%, y los de consumo, un 2,5%.

En los cinco primeros meses, las actividades que registraron el mayor recorte fueron las máquinas de oficina e informática (25,1%) y la industria de madera y corcho (14,7%). La mayor subida se centró en el material electrónico, radio y televisión, con un avance del 21,2%.

El boletín del Banco de España publicado el viernes, destaca que los indicadores del segundo trimestre apuntan a que continúa la ralentización de la actividad, prácticamente en todos los sectores. Es el caso del consumo (ventas del comercio y matriculaciones de automóviles, con caídas del 5,3% y del 28,4% en mayo), bienes de equipo o construcción, con una 'intensificación de la corrección'.
La OCDE sitúa la recuperación en 2010



Las expectativas sobre la economía española empeoran por momentos. La situación no se normalizará antes de 2010 por el aumento del precio de las materias primas y las turbulencias financieras centradas en el sector inmobiliario, según afirmó ayer el secretario general de la OCDE, Ángel Gurría. El Gobierno espera que la actividad vuelva a acelerarse a partir del segundo semestre de 2009.

Por otra parte, el presidente de la Confederación Española de Comercio, Pere Llorens, afirmó el viernes que las ventas del comercio minorista caerán este año entre el 4% y el 5%, y volverán a estabilizarse a partir de 2009, informa Efe. Llorens confía en que el sector sea capaz de corregir la caída del primer semestre, casi del 10%, y reducirla a la mitad en el ejercicio. Respecto a las rebajas, Llorens ha reconocido que, 'siempre que hay atisbos de crisis, la gente se lo piensa más' a la hora de realizar sus compras'.

Fuente: cincodias.com